Privacidade

Política de Privacidade da 999 bets

Entenda como a 999 bets coleta, utiliza, armazena e protege seus dados pessoais. Sua privacidade é levada a sério aqui — leia com calma e saiba exatamente quais são seus direitos.

Última atualização: janeiro de 2026

Dados Criptografados

SSL em todas as transações e comunicações

Sem Venda de Dados

Seus dados não são vendidos a terceiros

Em linha com LGPD

Princípios da Lei Geral de Proteção de Dados

Seus Direitos Garantidos

Acesso, correção e exclusão de dados

Introdução

Esta Política de Privacidade descreve como a 999 bets coleta, utiliza, armazena e protege as informações pessoais dos usuários que se cadastram e utilizam os serviços da plataforma. Ao criar uma conta na 999 bets, você declara que leu e compreendeu esta política.

A 999 bets trata os dados pessoais dos seus usuários com responsabilidade e respeito, aplicando princípios de minimização, finalidade e transparência no tratamento de informações. Esta política foi elaborada de acordo com os princípios da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD) aplicáveis às relações com usuários brasileiros.

Compromisso da 999 bets: seus dados pessoais nunca são vendidos a terceiros. O uso das suas informações se limita às finalidades descritas nesta política e ao necessário para oferecer os serviços da plataforma com segurança.

1. Dados que Coletamos

A 999 bets coleta diferentes tipos de informações, dependendo do momento e da finalidade:

1.1 Dados fornecidos pelo usuário no cadastro

  • Nome completo e data de nascimento.
  • Endereço de e-mail e número de telefone.
  • CPF e outros dados de identificação exigidos para o processo de KYC (verificação de identidade).
  • Chave Pix e dados bancários informados para depósitos e saques em BRL.
  • Endereço residencial (quando solicitado no processo de KYC).

1.2 Dados coletados automaticamente durante o uso

  • Endereço IP e informações de geolocalização aproximada.
  • Tipo de dispositivo, sistema operacional e navegador utilizado.
  • Histórico de apostas, sessões de jogo e transações financeiras realizadas na plataforma.
  • Dados de cookies e tecnologias similares (detalhados na seção 7).
  • Logs de acesso, incluindo data, hora e duração das sessões.

1.3 Dados de verificação de identidade (KYC)

  • Imagem de documentos de identificação (RG, CNH ou passaporte).
  • Selfie ou foto de verificação facial, quando solicitada.
  • Comprovante de residência (extrato bancário, conta de consumo).
Categoria de Dado Exemplos Quando é coletado
Identificação pessoal Nome, CPF, data de nascimento Cadastro / KYC
Contato E-mail, telefone Cadastro
Financeiros Chave Pix, histórico de transações Depósitos e saques
Técnicos IP, dispositivo, navegador Uso da plataforma
Comportamentais Histórico de apostas, sessões Uso da plataforma
Documentais (KYC) RG, CNH, comprovante de residência Verificação de identidade

2. Como Usamos seus Dados

Os dados coletados pela 999 bets são utilizados exclusivamente para as seguintes finalidades:

  • Criação e gestão da conta: verificar sua identidade, manter sua conta ativa e garantir o acesso seguro à plataforma.
  • Processamento de pagamentos: processar depósitos e saques via Pix em BRL, registrar transações e manter histórico financeiro da conta.
  • Cumprimento de obrigações legais: realizar o processo de KYC para prevenir fraudes, lavagem de dinheiro e uso indevido da plataforma.
  • Prestação dos serviços: disponibilizar apostas esportivas, cassino, Jogo de Pesca e outros produtos da 999 bets de forma personalizada.
  • Suporte ao usuário: responder dúvidas, resolver problemas e oferecer atendimento adequado através do chat.
  • Comunicações de marketing: enviar promoções, notícias e novidades da 999 bets, apenas se o usuário optou por recebê-las. O usuário pode cancelar o recebimento a qualquer momento.
  • Segurança e prevenção de fraudes: detectar, investigar e prevenir atividades suspeitas, tentativas de fraude ou violações dos Termos e Condições.
  • Melhoria da plataforma: analisar padrões de uso de forma agregada e anônima para aprimorar a experiência do usuário na 999 bets.

3. Base Legal para o Tratamento

O tratamento dos dados pessoais pela 999 bets é realizado com base nas seguintes hipóteses legais, conforme os princípios da LGPD:

  • Execução de contrato: o tratamento é necessário para cumprir as obrigações decorrentes da relação contratual estabelecida quando o usuário aceita os Termos e Condições e cria uma conta na 999 bets.
  • Cumprimento de obrigação legal: dados de identificação e KYC são tratados para atender obrigações de prevenção a lavagem de dinheiro e combate a fraudes.
  • Legítimo interesse: dados técnicos e comportamentais são utilizados para garantir a segurança da plataforma e melhorar a experiência do usuário.
  • Consentimento: comunicações de marketing são enviadas apenas com o consentimento expresso do usuário, que pode ser revogado a qualquer momento.

4. Compartilhamento de Dados

A 999 bets não vende dados pessoais dos usuários. O compartilhamento de informações com terceiros ocorre apenas nas situações abaixo e sempre com as garantias adequadas de segurança:

  • Processadores de pagamento: dados financeiros são compartilhados com as instituições bancárias e operadoras de pagamento necessárias para processar depósitos e saques via Pix em BRL.
  • Provedores de KYC: documentos de identidade podem ser processados por parceiros especializados em verificação de identidade, sempre sob contrato de confidencialidade.
  • Provedores de jogos: informações mínimas de conta podem ser compartilhadas com fornecedores de jogos (slots, cassino ao vivo) para personalizar a experiência dentro da plataforma.
  • Obrigações legais: dados podem ser divulgados a autoridades governamentais ou judiciais quando exigido por lei, ordem judicial ou para cumprimento de obrigações regulatórias.
  • Proteção de direitos: em casos de investigação de fraude ou violação de termos, informações relevantes podem ser compartilhadas com parceiros de segurança.

Transferências internacionais: alguns parceiros da 999 bets podem estar localizados fora do Brasil. Nesses casos, a plataforma garante que as transferências ocorrem com as salvaguardas adequadas, incluindo cláusulas contratuais padrão de proteção de dados.

5. Retenção de Dados

A 999 bets retém os dados pessoais dos usuários pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, incluindo obrigações legais e contratuais.

  • Dados de conta ativa: mantidos enquanto a conta permanecer ativa na plataforma.
  • Após encerramento da conta: dados de identificação e histórico financeiro podem ser mantidos por até 5 anos para cumprimento de obrigações legais relacionadas à prevenção de lavagem de dinheiro.
  • Dados de KYC: documentos de identidade são retidos conforme exigências legais aplicáveis e excluídos após o término do prazo de retenção obrigatório.
  • Comunicações de marketing: dados utilizados para envio de comunicações são excluídos imediatamente quando o usuário cancela o consentimento.

Após o fim do prazo de retenção necessário, os dados são excluídos de forma segura ou anonimizados para que não seja mais possível identificar o titular.

6. Segurança dos Dados

A 999 bets adota medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados pessoais dos usuários contra acesso não autorizado, perda, destruição ou divulgação indevida:

  • Criptografia SSL/TLS em todas as comunicações entre o usuário e a plataforma.
  • Armazenamento de dados em servidores seguros com controles de acesso restrito.
  • Processo de autenticação com verificação por e-mail para acesso à conta.
  • Monitoramento contínuo de atividades suspeitas e tentativas de acesso não autorizado.
  • Treinamento regular da equipe interna sobre práticas de segurança da informação.
  • Avaliações periódicas de vulnerabilidades nos sistemas da plataforma.

Responsabilidade do usuário: a segurança da sua conta também depende de você. Utilize uma senha forte, não compartilhe suas credenciais e entre em contato com o suporte imediatamente se suspeitar de acesso não autorizado à sua conta na 999 bets.

7. Cookies e Tecnologias Similares

A 999 bets utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar a experiência do usuário na plataforma. Os cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu dispositivo que permitem à plataforma reconhecer você entre sessões diferentes.

Tipos de cookies utilizados:

  • Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico da plataforma, como manter sua sessão ativa após o login. Não podem ser desativados.
  • Cookies de desempenho: coletam informações sobre como os usuários utilizam a plataforma, como quais páginas são mais visitadas, para ajudar a melhorar a experiência geral.
  • Cookies de preferências: permitem que a plataforma lembre suas preferências de configuração para futuras visitas.
  • Cookies de análise: utilizados para entender padrões de uso agregados e melhorar os serviços da 999 bets. As informações coletadas são anônimas.

Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, embora isso possa afetar o funcionamento de algumas funcionalidades da plataforma. Para mais informações sobre como gerenciar cookies, consulte as configurações do seu navegador.

8. Seus Direitos como Titular dos Dados

Como usuário da 999 bets, você tem direitos sobre seus dados pessoais. Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato com o suporte da plataforma através do chat disponível na plataforma.

Seus Direitos

Direitos Garantidos pelo Tratamento de Dados

Conforme os princípios da LGPD, você tem controle sobre suas informações na 999 bets

Acesso aos seus dados

Você pode solicitar a qualquer momento uma cópia dos dados pessoais que a 999 bets mantém sobre você, incluindo histórico de apostas e transações financeiras.

Correção de dados

Caso algum dado esteja incorreto ou desatualizado, você pode solicitar a correção diretamente no perfil da conta ou através do suporte da 999 bets.

Exclusão de dados

Você pode solicitar a exclusão dos seus dados pessoais ao encerrar a conta, respeitados os prazos de retenção obrigatórios previstos em lei.

Revogação de consentimento

O consentimento para recebimento de comunicações de marketing pode ser revogado a qualquer momento, sem prejuízo ao uso dos demais serviços da 999 bets.

Portabilidade

Você pode solicitar a portabilidade dos seus dados em formato estruturado e de uso comum, facilitando a transferência para outros serviços quando aplicável.

Informação sobre uso

Você tem o direito de saber com quais terceiros seus dados foram compartilhados e para quais finalidades específicas eles foram utilizados pela 999 bets.

9. Menores de Idade

Os serviços da 999 bets são destinados exclusivamente a pessoas com 18 anos de idade ou mais. A plataforma não coleta intencionalmente dados de menores de idade. Caso seja identificado que um usuário é menor de 18 anos, a conta é imediatamente encerrada e os dados coletados são excluídos.

Se você acredita que dados de um menor de idade foram coletados pela 999 bets inadvertidamente, entre em contato com o suporte através do chat da plataforma para que as medidas cabíveis sejam tomadas imediatamente.

10. Alterações nesta Política

A 999 bets pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças nas práticas de tratamento de dados, em decorrência de novas funcionalidades da plataforma ou de alterações legais aplicáveis.

Quando houver alterações relevantes, a 999 bets notificará os usuários por e-mail ou exibirá um aviso destacado na plataforma com antecedência razoável antes da entrada em vigor das novas condições. A data de "última atualização" no topo desta página é sempre mantida atualizada.

O uso continuado dos serviços da 999 bets após a publicação de uma versão atualizada desta política implica concordância com as novas condições. Recomendamos a leitura periódica desta página.

11. Como Entrar em Contato

Para exercer seus direitos como titular de dados, tirar dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou reportar qualquer questão relacionada ao tratamento dos seus dados pessoais pela 999 bets, entre em contato através dos canais abaixo:

  • Chat de suporte: disponível 24h na plataforma, acessível após login na conta.
  • E-mail: [email protected] (somente como texto — não clicável)

A 999 bets compromete-se a responder solicitações relacionadas a dados pessoais dentro de um prazo razoável, geralmente em até 15 dias úteis a partir do recebimento da solicitação.

Para solicitações de KYC ou saques, acesse diretamente a área da conta após o login. O suporte por chat agiliza o processo e permite que a equipe da 999 bets identifique sua conta com segurança.

Perguntas Frequentes

Dúvidas sobre Privacidade na 999 bets

Não. A 999 bets não vende dados pessoais dos usuários a terceiros em nenhuma circunstância. O compartilhamento com parceiros ocorre apenas quando estritamente necessário para processar pagamentos via Pix, realizar verificações de identidade (KYC) ou cumprir obrigações legais, sempre com garantias contratuais de confidencialidade.

Para solicitar a exclusão dos seus dados, entre em contato com o suporte da 999 bets pelo chat disponível na plataforma. Caso queira encerrar a conta, solicite o fechamento ao suporte — o saldo disponível pode ser sacado via Pix antes do encerramento. Dados sujeitos a obrigações legais de retenção (como histórico de transações financeiras) podem ser mantidos pelo prazo exigido por lei antes da exclusão definitiva.

A 999 bets armazena a chave Pix cadastrada para facilitar futuros saques, mas não retém dados bancários completos ou senhas de acesso a contas bancárias. As transações financeiras são processadas através de canais seguros de pagamento. O histórico de transações (valores e datas) é mantido para fins de registro financeiro e cumprimento de obrigações legais.

O KYC (Know Your Customer) é um processo padrão em plataformas de apostas e serviços financeiros online. A 999 bets exige a verificação de identidade antes do primeiro saque para confirmar que você é o titular da conta, prevenir fraudes, evitar uso indevido da plataforma e cumprir obrigações de prevenção à lavagem de dinheiro. Os documentos enviados são armazenados com criptografia e acessados apenas pela equipe de verificação autorizada.

Sim. O recebimento de comunicações de marketing por e-mail é opcional e baseado no seu consentimento. Você pode cancelar a qualquer momento acessando as configurações de notificação no seu perfil da conta na 999 bets, ou clicando no link de descadastramento presente em qualquer e-mail de marketing recebido. O cancelamento não afeta o recebimento de e-mails transacionais (como confirmações de saque ou alertas de segurança).

Sim, de forma limitada. O histórico de apostas pode ser usado para personalizar promoções relevantes para o seu perfil (por exemplo, ofertas relacionadas ao futebol para jogadores que apostam frequentemente no Brasileirão) e para ajustar o programa VIP com base no seu nível de atividade. Esse uso é sempre realizado para melhorar a sua experiência na plataforma e nunca para fins que prejudiquem o usuário.

Seus dados protegidos. Sua experiência, garantida.

Crie sua conta na 999 bets com a segurança de saber como suas informações são tratadas. Cadastro gratuito e depósito via Pix em BRL.